Понятные и постоянные условия покупки
на сайте
|
1) Оплата:
- 100% предоплата
для Российской Федерации, стран СНГ и ЕС
- возможность оплаты
при получении заказа для Москвы и Московской области
2) В день
поступления оплаты заказа на электронную почту, указанную Вами при оформлении
заказа, сообщаем сумму, которую Вы оплатили.
3) В день отправки
заказа по указанному Вами адресу, на Вашу электронную почту сообщаем номер
документа об отправке, номер телефона курьерской компании, сайт курьерской
компании, где Вы самостоятельно можете отслеживать местонахождение своего
заказа.
При необходимости,
мы высылаем заказным письмом копию документа об отправке, заверенную печатью
нашей компании.
4) Контроль доставки:
Мы отслеживаем
каждое отправление. Информация о вручении отправления адресату вносится в
комментарии к заказу. Их можно посмотреть в личном кабинете.
|
|
Правдивая информация
|
На сайте представлено точное и правдивое описание товаров и услуг
|
Подлинность
продукции
производства
Swarovski AG |
На нашем сайте Вы покупаете только оригинальную продукцию
Swarovski Elements, Swarovski Kristallwelten, Swarovski, Crystallized TM
Swarovski Elements.
Информация по упаковке Swarovski Elements представлена в разделе
"Упаковка Swarovski Elements - высокая надежность".
|
|
Безопасность оплаты
|
В интернет-магазине kristally-strazy.ru установлена система
безопасной оплаты с кредитной карты и существуют другие
возможности оплаты.
|
|
Без дополнительных расходов
|
Отсутствуют
дополнительные или скрытые расходы.
Вы оплачиваете сумму
своего заказа + стоимость доставки + % банку (если таковой взимается).
Нам поступает только
стоимость заказа + стоимость доставки.
|
|
Финансовые гарантии
|
1) Возможность отправления заказов со страхованием от кражи, потерь.
2) Возврат денежных
средств, если после произведения оплаты у Вас возникли обстоятельства,
изменившие ваши планы по приобретению продукции Swarovski Elements, и Ваш заказ еще не
передан в курьерскую компанию.
3) Возврат денежных
средств, равных сумме заказа, осуществляется, если заказ не доставлен
Вам в течение 30 дней после его
отправки (при выборе вида доставки со страхованием).
4) Возврат денежных
средств, указанных в пп.2 и 3, осуществляется в срок от 1 до 14 дней по
реквизитам, предоставленных покупателем.
|
|
Конфидециальность
|
Вся информация о покупателях защищена от несанкционированного доступа и
не подлежит передаче третьим лицам.
Вся информация о клиентах используется сотрудниками нашей компании
исключительно в период работы над Вашим заказом и для целей быстрого и
качественного обслуживания покупателей.
|
|
Анти-спам законы
|
Новостная рассылка осуществляется только по желанию покупателя или
зарегистрировавшегося клиента.
Если Вы передумали, то по Вашей просьбе мы исключим адрес Вашей
электронной почты из новостной рассылки.
|
Хорошее обслуживание
после продажи
|
После получения своего заказа Вы можете в любое удобное для Вас время обратиться за консультацией, советом, для оформления дополнительных документов и т.п.
|
|
Физический адрес компании
|
Офис в Москве:
107497, Москва, улица Монтажная, 2-а, офис 1-61.
Телефоны:
(495) 969-27-95
(495) 969-27-98
Розничный магазин в Калининграде:
236040, Калининград, улица Черняховского, 6, офис 315.
Телефоны:
(4012) 76-10-47
(4012) 77-23-15
Форма обратной связи
на сайте: «обратная связь»
|
Мобильные телефоны руководителей
|
Кулишова Елена
Геннадьевна +79216030258
Плахова Екатерина
Геннадьевна +79165274092 |
